Aviso Importante
Este es un portal informativo independiente y no está afiliado al gobierno ecuatoriano. Los trámites deben realizarse directamente en los portales oficiales de cada institución. La información proporcionada es orientativa y puede cambiar. Verifica siempre en los sitios oficiales antes de realizar cualquier trámite.
La clave de afiliado del IESS te da acceso a todos los servicios en línea del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social: historial laboral, certificados de aportes, préstamos y más. Generarla por primera vez y recuperarla se hace con el mismo trámite, en línea, gratis y a cualquier hora.
Antes de empezar
- •Tu número de cédula (los extranjeros afiliados sin cédula pueden usar su código de identificación)
- •Tu fecha de nacimiento
- •Un correo electrónico al que puedas entrar en ese momento: el enlace de activación caduca en 3 minutos
- •Datos de tu historial laboral a mano, por si el sistema los usa en las preguntas de validación
Cómo generar tu clave por primera vez
- 1Entra a iess.gob.ec y ve a Trámites Virtuales → Asegurados → Afiliados → "Generar/Recuperar clave"
- 2Escribe tu número de cédula, marca "No soy un robot" y haz clic en Buscar
- 3Selecciona el día y mes de tu nacimiento y responde las preguntas de validación (tienes máximo 5 intentos)
- 4Confirma tu información con Aceptar
- 5Responde al menos 3 de las preguntas de seguridad que te presenta el sistema
- 6Registra o confirma tu correo electrónico
- 7Abre el correo "ACTIVACIÓN CLAVE" y haz clic en "Clic para continuar" antes de que pasen 3 minutos
- 8Acepta la declaración de veracidad, crea tu clave y haz clic en Generar y luego en Finalizar
Cómo recuperar la clave si la olvidaste
El proceso es el mismo: entra a "Generar/Recuperar clave", valida tu identidad con tu fecha de nacimiento y las preguntas, y confirma tu correo. La diferencia es que, como ya tienes cuenta, no tendrás que responder las preguntas de seguridad adicionales: el sistema te envía el correo de activación para crear una clave nueva.
Si no puedes completar el trámite
- •El enlace del correo expiró: vuelve a iniciar el trámite; el enlace dura solo 3 minutos
- •No llega el correo: revisa la carpeta de spam y confirma que escribiste bien la dirección
- •Fallaste las preguntas de validación 5 veces: el sistema no te deja continuar; comunícate con el IESS
- •Canales oficiales del IESS: teléfono 02 394 5666 y correo atencionalusuario@iess.gob.ec
Para qué sirve la clave del IESS
- •Consultar tu historial laboral y los aportes que ha pagado tu empleador
- •Descargar certificados de aportación
- •Solicitar préstamos quirografarios e hipotecarios del BIESS
- •Revisar tus fondos de reserva
- •Hacer trámites en línea como afiliado sin ir a una oficina
Nadie del IESS te pedirá tu clave
El IESS no pide tu clave por WhatsApp, llamada ni correo. Entra siempre escribiendo iess.gob.ec en el navegador, no desde enlaces que te lleguen por mensaje, y no compartas tu clave con tramitadores.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta sacar la clave del IESS?
Nada. Generar o recuperar la clave de afiliado es gratuito y se hace en línea las 24 horas.
¿Cuánto dura el enlace del correo de activación?
3 minutos. Ten tu correo abierto antes de empezar; si el enlace expira, inicia el trámite de nuevo.
¿La clave del IESS es lo mismo que mi número de afiliación?
No. La clave es la contraseña que tú creas para entrar a los servicios en línea. Para identificarte en el sistema se usa tu número de cédula.
¿Qué hago si fallo las preguntas de validación?
Tienes un máximo de 5 intentos. Si no logras validar tu identidad, comunícate con el IESS al 02 394 5666 o a atencionalusuario@iess.gob.ec.
Fuentes Oficiales
Fuentes consultadas para esta guía:
- •Gob.ec - Generar / recuperar clave de afiliado para acceso al portal IESS(consultado: 26/9/2026)
- •IESS - Clave de afiliado(consultado: 26/9/2026)
Redacción TodoTramitec
Equipo editorial de TodoTramitec, portal informativo independiente
Redactamos guías a partir de fuentes oficiales del Estado ecuatoriano (IESS, SRI, Registro Civil, ANT, municipios) y las revisamos periódicamente. Cada guía indica si ya fue verificada con fuentes oficiales y en qué fecha; si no lo indica, tómala como información referencial y confirma en la fuente oficial.