Clave IESS: Crear y Recuperar Acceso al Portal
Actualizado: mayo 2026 · Verificado con fuentes oficiales
Crea o recupera tu clave de acceso al portal de afiliados del IESS para consultar aportes, solicitar préstamos y gestionar beneficiarios en línea.
Gratuito
En línea: 5-10 minutos. Presencial: 30 minutos en ventanilla
En línea: www.iess.gob.ec | Presencial: oficinas IESS a nivel nacional
Requisitos
- 1Cédula de identidad vigente
- 2Número de afiliación IESS (10 dígitos)
- 3Correo electrónico registrado en el IESS (para recuperación en línea)
- 4Cédula original si el trámite es presencial
Pasos a seguir
- 1Ingresa a www.iess.gob.ec y selecciona 'Portal del Afiliado'
- 2Si es primera vez: haz clic en 'Crear cuenta', ingresa tu cédula y sigue las instrucciones
- 3Si olvidaste la clave: haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' e ingresa tu cédula
- 4Selecciona 'Enviar código al correo registrado' y revisa tu bandeja (incluyendo spam)
- 5Ingresa el código de 6 dígitos recibido (válido por 15 minutos)
- 6Crea una nueva contraseña de mínimo 8 caracteres con mayúscula, número y símbolo
- 7Si no tienes acceso al correo registrado, acude con tu cédula a la oficina IESS más cercana para actualización presencial
No compartas tu clave con nadie. El IESS nunca solicita contraseñas por WhatsApp o llamadas. Si fallas 5 intentos consecutivos, la cuenta se bloquea 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve la clave personal del portal del IESS?
La clave del portal del IESS le permite: consultar su historia laboral y número de aportes, descargar el certificado de aportes, agendar citas médicas, consultar el estado de préstamos, registrar cargas familiares, verificar el estado de su pensión si es jubilado, descargar comprobantes de pago de pensión, actualizar sus datos personales y bancarios, y acceder a todos los servicios en línea del IESS sin ir presencialmente.
¿Cómo puedo recuperar la clave del IESS si la olvidé?
Puede recuperar la clave a través del portal del IESS (iess.gob.ec) en la opción "Olvidé mi contraseña", ingresando su número de cédula y el correo electrónico registrado en el sistema. Si no recuerda el correo o no tiene uno registrado, debe acudir presencialmente a cualquier agencia del IESS con su cédula vigente para que le asignen una clave provisional. Luego puede cambiarla desde el portal.
¿Cómo obtengo la clave del IESS por primera vez?
Para crear por primera vez su cuenta en el portal del IESS, acuda a cualquier agencia con su cédula vigente y solicite la activación de su usuario en el portal. También puede hacer el proceso en línea si el sistema puede verificar su identidad con los datos que tiene registrados el IESS. Una vez activada la cuenta, puede establecer su propia contraseña desde el portal y personalizarla.
¿Es seguro ingresar mis datos en el portal del IESS?
El portal oficial del IESS (iess.gob.ec) usa protocolos de seguridad HTTPS y tiene medidas de protección de datos. Sin embargo, debe tener cuidado con sitios fraudulentos que imitan la apariencia del portal del IESS para robar credenciales (phishing). Siempre verifique que la URL sea exactamente iess.gob.ec antes de ingresar su cédula y clave, y nunca comparta su contraseña con nadie, incluyendo personas que se presenten como funcionarios del IESS.
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