Servicio Eléctrico CNEL EP
Verificado con fuentes oficiales el 27 de septiembre de 2026Solicitud de nuevo servicio de energía eléctrica, cambio de titular y otros trámites comerciales en CNEL EP, la distribuidora que atiende Guayaquil y las provincias de Bolívar, El Oro, Esmeraldas, Guayas, Los Ríos, Manabí, Santa Elena, Santo Domingo y Sucumbíos. La solicitud de nuevo servicio es gratuita.
La solicitud es gratuita. Puede aplicarse un depósito de garantía de hasta un mes de consumo estimado
CNEL EP te informa el cronograma de instalación al recibir la solicitud
Agencias de CNEL EP o servicios en línea
Requisitos
Pasos a seguir
- 1Revisa en cnelep.gob.ec los requisitos y las condiciones técnicas de tu unidad de negocio
- 2Presenta la solicitud en una agencia de CNEL EP o regístrate en los servicios en línea y carga los documentos
- 3Un inspector verifica el inmueble y te indica si debes hacer adecuaciones
- 4Firma el contrato de suministro; CNEL EP te informa el cronograma de instalación
- 5CNEL EP puede pedir un depósito de garantía de hasta un mes de consumo estimado, que luego se descuenta de tus planillas
Para cambio de titular por compraventa se presenta la cédula del titular actual y del nuevo, el formato de cesión de servicio firmado por ambos y el Registro de la Propiedad o la escritura con el predial. En Quito, Cuenca y otras ciudades el servicio lo dan otras empresas eléctricas, no CNEL EP.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos necesito para pedir el servicio eléctrico en CNEL EP?
Cédula (original o digital), Registro de la Propiedad con vigencia de hasta 6 meses o escritura con el predial del año (o declaración juramentada como posesionario), correo y celular. Si es para un negocio, además el RUC. No debes tener deudas con CNEL EP.
¿Cuánto cuesta solicitar un nuevo servicio?
La solicitud es gratuita. CNEL EP puede cobrar un depósito de garantía de hasta un mes de consumo estimado, que luego se descuenta de las planillas.
¿Cómo cambio el titular del servicio si compré la casa?
Presenta la cédula del titular actual y la del nuevo, el formato de cesión de servicio firmado por ambos y el Registro de la Propiedad o la escritura con el predial del año, más correo y celular.
¿Dónde presento un reclamo?
En las agencias de CNEL EP, por sus servicios en línea o llamando al centro de contacto 1800 263537.