Seguro de Vivienda - Siniestro y Daños
Actualizado: mayo 2026 · Verificado con fuentes oficiales
Reclamo de indemnización por daños a vivienda por incendio, sismo, inundación u otros eventos. Obligatorio para créditos hipotecarios del Biess.
Gratuito (cubierto por el seguro)
15-45 días según magnitud
Aseguradora
Requisitos
- 1Póliza de seguro de vivienda vigente
- 2Escritura de la propiedad
- 3Cédula del asegurado
- 4Fotos de los daños
- 5Informe de bomberos (si fue incendio)
- 6Declaración del siniestro
Pasos a seguir
- 1Avisar a la aseguradora inmediatamente
- 2Documentar los daños con fotos y videos
- 3Solicitar formulario de reclamo
- 4Completar con detalles del siniestro
- 5Adjuntar documentación requerida
- 6La aseguradora realiza inspección
- 7El perito evalúa daños
- 8Aprobación del reclamo
- 9Pago por reparación o reconstrucción
El seguro de vivienda es obligatorio para créditos hipotecarios del Biess. Cubre estructura y contenido según la póliza contratada.
Preguntas frecuentes
¿Qué riesgos cubre típicamente un seguro de vivienda en Ecuador?
Los seguros de vivienda en Ecuador generalmente cubren: incendio y explosión, rayo, daños por agua (inundación, rotura de tuberías), terremoto y erupción volcánica (en póliza separada o como cobertura adicional), robo con violencia, daños por vehículos y responsabilidad civil frente a terceros. Las coberturas exactas dependen de la póliza contratada; lea detenidamente las condiciones generales y específicas.
¿Cómo debo documentar los daños para reclamar el seguro de vivienda?
Documente inmediatamente con fotografías y video todos los daños antes de realizar reparaciones de emergencia. Haga un inventario de objetos dañados con sus valores de reposición. Notifique a la aseguradora dentro del plazo establecido en la póliza (generalmente 3-5 días). Guarde todos los recibos de gastos de emergencia para minimizar el siniestro, como hoteles si la vivienda es inhabitable, ya que pueden ser reembolsables.
¿El seguro de vivienda cubre la renta de otro lugar si mi casa queda inhabitable?
Algunas pólizas incluyen la cobertura de gastos de alojamiento temporal mientras se realizan las reparaciones de la vivienda asegurada, llamada "gastos adicionales de subsistencia". Si su póliza no la incluye, puede ser una cobertura adicional a contratar. Verifique las condiciones de su póliza antes de incurrir en estos gastos esperando ser reembolsado.
¿La aseguradora puede reducir el pago si el valor asegurado es inferior al valor real de la vivienda?
Sí, en seguros de vivienda aplica el principio de infraseguro o regla proporcional: si el valor asegurado es inferior al valor real de la propiedad, en caso de siniestro parcial la aseguradora solo paga la proporción correspondiente. Por ejemplo, si aseguró el 50% del valor real, la aseguradora solo cubrirá el 50% del daño. Para evitar esto, actualice el valor asegurado periódicamente acorde a la valoración real de su propiedad.