Gratuito
15-30 días
Agencias CNEL EP
Requisitos
- 1Ser mayor de 65 años o tener discapacidad
- 2Cédula de identidad
- 3Carné de discapacidad (si aplica)
- 4Ser titular del servicio
Pasos a seguir
- 1Acudir a agencia CNEL
- 2Presentar documentos
- 3Llenar solicitud
- 4Esperar aprobación
- 5Subsidio aplica en próxima factura
Aplica para primeros 138 kWh de consumo mensual.
Preguntas frecuentes
¿Quiénes tienen derecho al subsidio eléctrico (tarifa de la dignidad) en Ecuador?
El subsidio de la tarifa de la dignidad beneficia a hogares que consumen hasta 110 kWh/mes en la Costa (incluyendo Galápagos) y hasta 130 kWh/mes en la Sierra y Amazonía. Las familias que no superen ese consumo pagan una tarifa subsidiada. Adicionalmente, personas con discapacidad severa y beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano pueden acceder a descuentos especiales adicionales según la normativa vigente.
¿Cómo sé si mi hogar está recibiendo el subsidio eléctrico?
Su planilla de luz indica si se aplica la tarifa subsidiada (tarifa de la dignidad) o la tarifa comercial. Si su consumo mensual está dentro del límite subsidiado, la tarifa se aplica automáticamente sin necesidad de solicitud. Si cree que debería recibir el subsidio y no lo está obteniendo, puede consultar en las oficinas de CNEL o del distribuidor de su zona.
¿El subsidio eléctrico aplica también para pequeños negocios informales en casa?
El subsidio eléctrico residencial está diseñado para uso doméstico. Si en su domicilio opera un pequeño negocio con equipos de alto consumo (heladeras comerciales, maquinaria), el distribuidor puede reclasificar el medidor a categoría comercial y aplicar tarifa no subsidiada. Para pequeños negocios del hogar con bajo consumo es habitual que la tarifa residencial subsidiada continúe aplicándose.
¿Qué ocurre si supero el límite de consumo del subsidio durante un mes?
Si en un mes supera el umbral de consumo (110 o 130 kWh según la región), ese mes se cobra a tarifa comercial por la totalidad del consumo, sin subsidio. En el siguiente mes, si vuelve a consumir dentro del umbral, se restaura automáticamente la tarifa subsidiada. No hay penalización por superar el límite ocasionalmente; la tarifa simplemente varía mes a mes según el consumo real.