Mediación Laboral - Resolución de Conflictos
Verificado con fuentes oficiales el 28 de septiembre de 2026Audiencia de mediación del Ministerio del Trabajo para resolver conflictos individuales entre trabajador y empleador (por ejemplo, valores de liquidación o incumplimientos) mediante un acuerdo libre y voluntario. Un mediador facilita el diálogo, que es confidencial. Se pide en línea en el SUT o de forma presencial, y es gratuita.
Gratuito
Se agenda una audiencia; la fecha llega por correo electrónico
En línea (SUT) o presencial en las oficinas del Ministerio del Trabajo
Guía completa de este trámite
Trámites Laborales en Ecuador: SUT, Salarios en Línea, Denuncias y Liquidación
10 min de lectura · con tablas de costos y preguntas frecuentes
Requisitos
Pasos a seguir
- 1Ingresa al módulo de Mediación Laboral del SUT en sut.trabajo.gob.ec
- 2Llena el formulario de solicitud en línea
- 3Recibe por correo el número de trámite y la fecha de la audiencia
- 4Asiste a la audiencia de mediación con la otra parte
- 5Si hay acuerdo, firma el acta de mediación laboral
La mediación es voluntaria: la puede pedir el trabajador, el empleador o ambos. El acta de mediación con acuerdo tiene efecto de sentencia ejecutoriada, así que se puede exigir su cumplimiento. Los derechos de los trabajadores son irrenunciables (Art. 326 de la Constitución): un acuerdo no puede implicar renunciar a ellos. Si no hay acuerdo, puedes acudir a otras vías, como la denuncia ante el Ministerio o el juicio laboral. Base legal: Constitución, Arts. 190 y 326; Ley de Arbitraje y Mediación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la mediación laboral del Ministerio del Trabajo?
Es un diálogo abierto y confidencial en el que un mediador escucha al trabajador y al empleador y les ayuda a llegar a un acuerdo libre y voluntario. Si hay acuerdo, se firma un acta de mediación.
¿La mediación laboral cuesta?
No. El trámite es gratuito y no necesitas abogado para pedirlo. Se solicita en línea en el módulo de Mediación Laboral del SUT o de forma presencial.
¿Qué valor tiene el acta de mediación?
El acta con acuerdo tiene el peso de una sentencia ejecutoriada, por lo que su cumplimiento se puede exigir. Aun así, un acuerdo no puede implicar la renuncia a derechos laborales, que son irrenunciables según la Constitución.
¿Cómo sé cuándo es la audiencia?
Después de enviar la solicitud en el SUT, te llegan por correo electrónico el número de trámite y la fecha de la audiencia. Para consultas: 1800266822 o informacion@trabajo.gob.ec, de lunes a viernes de 08h00 a 16h45.
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